رقم خدمة عملاء فروع سوق كوم شكاوي الخط الساخن

خصصت الشركة قسم خدمة العملاء ، حيث يمكن للعميل تقديم شكوى حول سلعة ، أو منتج معين يوفر لهم المساعدة ، للإجابة على الأسئلة والأسئلة المهمة للتواصل على النحو التالي:

رقم خدمة عملاء فروع سوق كوم

يمكن للعملاء أيضًا استخدام مركز المساعدة ، المرتبط بخدمة العملاء soeq.com ، من خلال إرسال رسالة الشكاوى وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العملاء في غضون 24 ساعة ، ويمكنهم أيضًا التواصل مع العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

• قد يسأل العميل عن وقت استلام المنتج الذي اشتريته ، وشاهد بعد الآن خدمة عملاء مباشر.
• يمكن للعملاء أيضًا تقديم شكوى إلى المنتج الذي اشتراه.
• يمكنك أيضًا أن تسأل عن جميع المشكلات التي يواجهها العميل أثناء عملية الشراء والبيع في رقم خدمة العملاء سوك كوم.
• إذا تم تقديم الشكوى ، فسيتلقى العميل رقمًا مرجعيًا للشكوى ، وسيقوم الموقع بفحص شكواه والتواصل مع العميل.
• إذا كانت هناك مشكلة في البضائع ، فإن العميل له الحق في إعادته.

معلومات هامة عن متجر سوق دوت كوم

تأسس المتجر في عام 2005 ، وتم استخدام الموقع في الأصل في المزادات ، ولكن في عام 2011 بدأ الموقع في البيع بأسعار ثابتة ، وهذه معلومات أخرى:

• في نهاية عام 2011 ، تم عقد الصفحة.
• في عام 2015 ، جمع الموقع 273 مليون دولار من المستثمرين الدوليين لتوسيع الموقع.
• في عام 2016 ، تلقى الموقع استثمارات بقيمة 300 مليون دولار.
• تلقى الموقع استثمارات من الشركات الدولية ، مثل Nassbar في جنوب إفريقيا ، والنمر ، والوكالة النقدية الأمريكية والدولية.
• وأصبح متجر SOUQ.com أحد أبرز الأماكن للتشارك E ، وهو الأكبر في العالم العربي.
• لا يزال الموقع ينمو بسرعة ، حيث يصل متوسط ​​يومي لزواره إلى حوالي 23 مليون زائر ، ومقره الرسمي في الإمارات.

اقرأ أيضا: متاجر اللغة الإنجليزية الإلكترونية الجديدة

طرق الشراء من موقع سوق دوت كوم

يوفر الموقع العديد من الطرق السهلة والبسيطة للزوار حتى يتمكنوا من شراء احتياجاتهم ومتطلباتهم من الموقع ، على النحو التالي:

• انقر على الرابط أدناه للوصول إلى الجلوس: مصر
• يتطلب الشخص المنتج الذي يريد شراؤه ، من خلال مربع البحث في الجزء العلوي من الصفحة.
• إذا أراد العميل تصفح الإدارات ، فيجب عليه استخدام جميع قائمة تصفح البيانات والاستفادة من خيارات التصنيف على اليسار.
• ثم يختار العميل المنتج وفقًا لمزاياه وسعره.
• ثم انقر على المنتج ، وقراءة تفاصيله جيدًا ، أي قراءة السعر والتقييمات والميزات وميزات المنتج الأخرى.
• إذا كان معجبًا بالمنتج ، فيجب عليه الضغط على “إضافة إلى العربة”.
• بعد الانتهاء من تسويق المنتجات التي يريدها العميل ، يجب عليه مراجعة عربة التسوق والتأكد من أن عمليات الشراء التي يريد شراؤها.
• ثم ستظهر نافذة التسجيل للمتجر ، يجب على العميل إكمال نموذج التسجيل ، أو التسجيل عبر Facebook.
• بعد ذلك يأتي الطلب لتأكيد الطلب ، اضغط على حفظ ، وتمييز فترة التسليم ، والعنوان ، ثم اضغط على التتبع.
• ثم يتم تحديد طريقة الدفع الصحيحة ، والطباعة.
• بعد مراجعة البيانات ، من خيارات النقل ، وطريقة الدفع وغيرها ، يتم طباعة الدفع ، ويتم تأكيد التصنيف.
• إذا كان المنتج يواجه أي مشاكل ، فستختار بسرعة عند الاتصال رقم خدمة عملاء فروع سوق كوم شكاوي الخط حار.

اقرأ أيضا: الموقع الرسمي السعودي الأمازون باللغة العربية

فترة الحصول على المنتج من سوق كوم؟

في بعض الحالات ، قد يكون هناك تأخير في وصول المنتج نتيجة لوجود كميات كبيرة ترسلها الشركة ، أو بسبب مشكلة في التواصل بين الشركة والمشتري ، ولكن فترة النقل المقبولة ما بين 3 أيام إلى أسبوع.

يرى: الخصائص والتوزيعات المزعومة.

المزايا التي يتمتع بها سوق كوم

يعتبر أحد المتاجر الإلكترونية الأكثر نجاحًا وشهرة في العالم العربي ، وخطوات الشراء سهلة ، بالإضافة إلى ما يلي:

• من خلال ذلك ، يمكن الحصول على العديد من المنتجات ، ومعظمها غير متوفر في البلدان العربية.
• يوفر خصومات خاصة للمنتجات.
• إنه يوفر جميع المعلومات حول المنتجات التي يمكن من خلالها العميل مقارنة الأسعار ، واختيار الأنسب لها.
• يمكنك أيضًا معرفة متطلبات العميل وتوفيرها بسهولة.
• يعمل الموقع على دمج العلاقة بين البائع والمشتري.
• يوفر منتجات عالية الجودة.
• ويتميز أيضًا بتوفير تسهيلات الشراء ، أو الدفع بعد الاستلام ، أو عن طريق الدفع ببطاقة الائتمان.
• يمنحك الموقع أيضًا نقاطًا أثناء الشراء ، ويمكنك استبدال هذه النقاط بنتيجة محفظة المتجر.
• هذا يساعدك على دفع الفواتير عبر الإنترنت أيضًا ، وبدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
• بالإضافة إلى مشاركة المكافآت للعملاء ، استبدال نقاط المكافأة مع مراقبة سوق كوم.