من الطبيعي أن ينسى الشخص كلمة المرور لبطاقة أجهزة الصراف الآلي أو يرتكب أخطاء فيها ، ولكن دمج الرقم السري خاطئ ثلاث مرات متتالية يمكن أن يؤدي إلى توقف البطاقة لأسباب أمنية ، وبالتالي ينبغي معروفة الخطوات الصحيحة لإعادة ضبط عمل البطاقة ، بالإضافة إلى بعض النصائح لتجنب هذه المشكلة في المستقبل.
ماذا يحدث عند إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات ؟
سواء أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات أجهزة الصراف الآلي المتتالية أو نظام المصرفي الذي يحظر تلقائيًا البطاقة ، ويتم ذلك كإجراء أمان لحماية حسابك من أي محاولة إدخال أو اختراق غير مصرح بها ، وعندما يحدث هذا ، قد تلاحظ رسالة على الشاشة تقول إن بطاقتك محظورة أو رفضها.
- ننسى كلمة المرور: من السهل نسيان الرقم السري لبطاقة أمين الصندوق ، خاصة إذا كنت لا تستخدم البطاقة بانتظام أو كل يوم.
- مدخلات متكررة خاطئة: ييمكن أن يكون سبب المدخلات الخاطئة هو الارتباك أو استخدام لوحة مفاتيح غير معروفة ، أو عدم رؤية لوحة المفاتيح جيدًا.
- بطاقات مزدوجة: قد يكون لدى البعض بطاقات متعددة بأرقام سرية مختلفة ، مما يزيد من فرصة الاختلاط معًا.
الخطوات التي يجب اتباعها بعد حظر البطاقة
إذا تم حظر بطاقتك بعد إدخالك الرقم السري خطأ ثلاث في بعض الأحيان ، يمكنك متابعة الخطوات التالية لحل المشكلة:
- في بعض الحالات ، يتم حظر البطاقة فقط لفترة مؤقتة (كما هي 24 ساعة) ، حتى تتمكن من المحاولة مرة أخرى بعد هذه الفترة والخبرة.
- اتصل بخدمة العملاء للحصول على مصدر البطاقة على الفور ، في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تقديم معلومات التحقق الخاصة بك مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الحساب.
- وأي تفاصيل أخرى يتطلبها ممثل الخدمة.
- عند التواصل مع ممثل خدمة العملاء ، ابحث عن تنشيط البطاقة وشرح سبب إدخال الخطأ.
- إذا لم تتمكن من حل المشكلة عبر الهاتف ، فيمكنك زيارة أقرب فرع مصرفي ، وتحتاج إلى التأكد من إحضار مستندات الهوية الخاصة بك مثل:
- بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- في هذه الحالة ، قد يُطلب منك ملء نموذج لتتطلب إعادة تنشيط البطاقة أو الحصول على بطاقة جديدة.
- يمكن للبنك أن ينصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك كتدبير أمان إضافي وتجنب أي مشاكل أو عقبات لاحقًا.
يرى: 5 حلول لمشكلة نسيان كلمة المرور لبطاقة ATM
نصائح لتجنب حظر البطاقة
عدم الوقوع في مشكلة الدخول الرقم السري خطأ عدة مرات ، يمكنك اتباع النصائح التالية:
- اختر رقمًا سريًا خفيفًا -لتتذكر لك ، ولكن من الصعب تخمين الآخرين ، ولكن تجنب استخدام تواريخ الميلاد أو الأرقام التسلسلية وأي رقم يسهل تخيله.
- لا تشاركه مع أي شخص آخر مع الأصدقاء أو العائلة واحتفظ به بمفرده.
- إذا وجدت صعوبة في تذكر كلمة المرور ، فيمكنك استخدام تقنيات الذاكرة الآمنة مثل ، حفظ الرقم في تطبيق مشفر أو استخدام نموذج معين لتذكره أو ربطه بحدث معين في حياتك.
- راقب نشاط بطاقتك المصرفية بانتظام ، وإذا لاحظت أي نشاط مشبوه ، فاتصل بالبنك على الفور ولا تتردد.
- يفضل تغييره بشكل دوري كتدبير أمان إضافي ، واختيار رقم جديد يسهل تذكره لك ولكن لا يزال آمنًا.
- احتفظ بنسخة آمنة من كلمة المرور في مكان موثوق به إذا كنت خائفًا من نسيانها.
يرى: كيف يمكنني إضافة بطاقات الهاتف المحمول بخطوات
كيفية إعادة تفعيل البطاقة عبر الإنترنت
تقدم معظم البنوك خدمة لإعادة تنشيط بطاقتك عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة الفرع ، وهنا الخطوات الإجمالية التي يمكن اتباعها لإعادة تنشيط بطاقتك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
- انتقل إلى القائمة التي تحتوي على خيارات الحسابات والبطاقات واطلب الاختيار “إدارة البطاقات” أو “إعادة تنشيط البطاقة” وانقر فوقه.
- سيُطلب منك تأكيد هويتك عن طريق إدخال رمز يتم إرساله إلى هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء البطاقة ، اتبع التعليمات للحصول على الرسالة.
- اتبع الإرشادات لإعادة تنشيط بطاقتك حيث ستكون مطلوبة ، وابدأ تسجيل الدخول الرقم السري الحالي أو إنشاء رقم سري جديد.
اترك تعليقاً