هناك مجموعة من المهارات الشخصية التي يحتاجها كل شخص في مجال عملهم ، والمهارات الشخصية التي يجب أن تكون موجودة مع ممثل المبيعات الذي يختلف عن المعلم ، والسائق ،
يطلق عليه المهارة لأنه يجب ترقيتها وممارستها ، على عكس المواهب الموجودة بالفعل في شخصية الفرد ،
لذلك ، إذا أراد شخص ما أن يكون ممثل مبيعات للتعرف على أهم المهارات من أجل مساعدته أثناء التقدم بطلب للحصول على سيرة عمل ويتم شرحه أدناه.
المهارات الشخصية لمندوب المبيعات
ممثل المبيعات فريد من نوعه في بعض المهارات الشخصية هذا يجذب العميل ويعمل على إقناعه ، ثم يساعده على الترويج لمنتجه ، بما في ذلك ما يلي:
الثقة المفرطة
- إنها واحدة من أهم المهارات التي يجب أن تكون متوفرة في ممثل المبيعات.
- لا ينتهي بمجرد بيع المنتج للعميل لأنك تؤمن بنفسك وتظهر مدى قدرتك على الترويج للمنتج ، فإن المنتج هو جزء لا يتجزأ من نجاحك الشخصي.
- عندما يتعرض للعميل من خلال بيع منتجك لأول مرة ، يمكنه معارضة عملية الشراء دون معرفة مزاياه.
- لا ترتعش لأن هذا أمر طبيعي ، لأنه يمكن أن يتعامل مع بعض المشاكل وليس لديه القدرة على معرفة أي شيء آخر.
- ولكن إذا اتصلت به مرة أخرى ، فسيكون لديه شغف للتعرف على المزيد عن المنتج والكتاب وشرائه.
الاستماع
- يتحدث جميع ممثلي المبيعات كثيرًا ، وللأسف لا يعطون فرصة لأولئك الذين أمامهم للتحدث.
- يسأل بعض العملاء عن المنتج ، لذلك يجب أن يكون ممثل المبيعات شخصًا هادئًا.
- لمنح العميل فرصة للتحدث ، والاستماع إليها ، ثم أجب على جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتج.
- هناك أشخاص لا يستطيعون التحكم في أنفسهم ويميلون دائمًا إلى الكلام.
- ولكن هناك طريقة مناسبة تجعلهم مجبرين على الاستماع إلى العميل دون التحدث.
- تتم هذه الطريقة عن طريق الحفاظ على الصوت على الهاتف ، لذلك يظل هادئًا ولا يتحدث لمدة دقيقة فقط حتى يقول العميل ما يريد إخبارك به وإبلاغك بالأسئلة ثم الإجابة عليه مرة أخرى.
مهارة الإقناع لرجل المبيعات
واحدة من المهارات التي تحتاج إلى جهد كبير لتحقيق هدفك هو بيع المنتج ، لأنه يعتمد إلى حد كبير على العاطفة ، بحيث يمكن أن يكون العميل مقتنعًا عندما يتذكر فوائد المنتج ، وسهولة استخدامه ، وتأثيره القوي على حياته ، وهو ينسحب منه.
- لذلك ، يجب أن يصل كل ممثل مبيعات إلى العميل بمشاعره ، مع الفوائد غير العادية للمنتج.
- هنا يشعر العميل بجودة المنتج ، ويفكر قليلاً ، لذلك يشعر بالراحة بعد التفكير في ميزات المنتج ثم شرائه.
- هناك قول قديم أن المزايا متميزة ، والفوائد تبيع. “من الضروري التفكير في هذا القول لمعرفة المعنى الكامن وراءه ، وهو ما يذكر فوائد المنتج لبيعه.
مهارة بناء علاقات قوية
تعد شبكة العلاقة واحدة من أهم الطرق للوصول إلى العميل ، لأنها واحدة من المهارات التي تميز ممثل المبيعات لتكون شخصًا اجتماعيًا.
- يمكنه التحدث إلى الجميع ، والفوز ومنحهم ، وخلق علاقات صحية وصحية ليصبح قويًا لاحقًا.
- واحدة من فوائد تشكيل العلاقات هي بيع المنتج بسهولة وصعوبة.
- على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في عرض منتجك في شركة كبيرة ، لكنك لست على علم بمن هو مدير الشركة وكيف يمكن تحقيقه ، وليس لديك رقم هاتفه للتواصل معه ، فستجد صعوبة في التواصل ولا يمكنك بيع منتجك.
- ولكن إذا كنت تعرف الأشخاص الذين يعملون داخل هذه الشركة ، فإنهم يقدمون المساعدة ويساعدونك من خلال الاتصال بها بسهولة وتقديم خدمتك لتأمين بيع المنتج بنجاح.
مهارة تحفيز الذات لمندوب المبيعات
- يجب أن تشجع نفسك دائمًا على تطوير مهاراتك الشخصية.
- تتناول جوانب القصور وتعلم من أخطائك.
- لا يمكنك الوصول إلى أعلى درجة من درجة النجاح دون التعب والتعلم.
- تحتاج أيضًا إلى جمع مزيد من المعلومات حول المنتجات والخدمات ، وكلما عرفت أكثر ، كلما كان الجهد هو إقناع العميل.
- لا تقارن نفسك بممثل المبيعات ، كل شخص في مستوى محدد من المهارات الشخصية ويجب على كلاهما تطويره.
- إذا كان عدد المبيعات منخفضًا ، فيجب أن تعرف المشكلة في المنتج أو العميل ، وعندما تعرف المشكلة التي تواجهها ، تقوم بتحليلها.
شاهد:- المهارات الشخصية في السيرة الذاتية للمحاسبة
اترك تعليقاً