مطار سفنكس يُطلق مبادرة جديدة لدعم فئة الصم والبكم في إطار استراتيجية الشمول المجتمعي للطيران المدني

أطلقت مطار Sphinx الدولي خدمة جديدة ومبادرة لتحسين تجربة السفر للصف الصم والغبي.

تندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية وزارة الطيران المدني لزيادة الإدماج الاجتماعي في مجالات خدمة SECECTION المختلفة ، وهي خطوة مهمة تعكس التزام المطار بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز في خدماتها.

تتمثل المبادرة في إصدار خريطة تمهيدية للفئة الصم والغبية التي تحمل شعار “خدمة Deaf & MUTE” ورمز تعبيري للغة الإشارة التي يحملها الراكب. تهدف هذه البطاقة إلى تسهيل تحديد الموظفين على الركاب من هذه الفئة وتزويدهم بالدعم اللازم دون وجود تدخل مباشر ، وضمان تجربة سفر سلسة وآمنة.

تم تعيين أخصائي التعلم أيضًا لتوقيع لغة في منطقة الحجر الصحي لاستقبال الركاب وتسليمها على الخريطة عند الوصول ، وزيادة التواصل مع جميع الأطراف داخل المطار وضمان تقدم الإجراءات.

هذه المبادرة هي خطوة أولى ضمن خطة واسعة تهدف إلى تعميم الخدمة في جميع المطارات المصرية ، في تنفيذ استراتيجية وزارة الطيران المدني ، والتي تسعى إلى توفير بيئة سفر شاملة ، وتحسين مفاهيم الابتكار والمسؤولية الاجتماعية في صناعة الطيران.