Categories: اخبار

"المطار الأكثر متعة في الشرق الأوسط" أردني

فاز مطار الملكة عليا الدولي بلقب “المطار الأكثر إمتاعًا في الشرق الأوسط” للمرة الثانية ، مما يعكس التفاني المستمر في توفير تجربة سفر استثنائية للمسافرين.

وقالت مجموعة المطارات الدولية في بيان يوم الثلاثاء إن مجلس المطارات الدولية منح هذا اللقب لمطار الملكة عليا الدولي بناءً على نتائج استطلاع جودة خدمة المطار لعام 2024 ، والذي يعد جزءًا من برنامج مسافرين عالميين للركاب.

وأضافت أن المطار تمكن أيضًا من تجديد المستوى الثالث من اعتماد تجارب العملاء الصادرة عن المجلس الدولي للمطارات حتى فبراير 2026 من خلال تجديد أفضل الممارسات والمعايير في جميع أنحاء العالم المعتمدة في هذا القطاع.

وأشارت إلى أن المطار قد نفذ استراتيجية متطورة تجربة العملاء ، بالإضافة إلى تطبيق المبادرات المبتكرة في 7 من مجالات البرنامج الثمانية: لفهم العملاء ، والاستراتيجية ، والقياس ، وتحسين العمليات ، والإدارة ، وثقافة المطار ، والتصميم/ الابتكار للخدمات

وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة المطار الدولي ، نيكولاس ديفيلير ، إن هذين الإنجازين هما دليل على التزام المجموعة الثابت بتحسين تجربة المسافرين وتشكيل بيئة ترحيب ومريحة لهم.

وأضاف أن مطار الملكة عليا الدولي استمر في التكيف مع احتياجات المسافرين المتغيرين قبل 12 عامًا منذ افتتاح مبنى الركاب قبل 12 عامًا لضمان أنه مكان للراحة ويشعرون فيه بالمسافرين كما لو كانوا في المنزل من اللحظة التي وصلوا فيها.

فازت مطار الملكة عليا الدولي بلقب المطار لأول مرة بناءً على نتائج مسح جودة خدمة المطار لعام 2022 ؛ يتم منحها لأفضل 5 في المائة من المطارات في كل منطقة ضمن البرنامج الرئيسي للتحقيق في رأي الغرفة.

يتم تكريم هذا العنوان من خلال المطارات التي اختفت مع توفير تجربة سفر مريحة وممتعة للمسافرين ، بما في ذلك مرافق المتاجر والمطاعم والترفيه ، وكذلك فترات الانتظار بشكل عام.