أكد وزير الكهرباء محمود عيس على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والحد من تكرارهم ، قائلاً إنه لا توجد مساحة باستثناء المشترك للحصول على خدمة كهربائية لائقة تتوافق مع حجم الأداء الذي حدث في البنية التحتية بشكل عام وقطاع الكهرباء.
- الزمالك يبحث عن الفوز أمام الاتحاد السكندرى فى دورى نايل
- العراق.. تسجيل 30 هزة أرضية فى البلاد خلال الشهر الماضى
- 5 معلومات عن مباراة الأهلي أمام شباب بلوزداد اليوم فى دورى أبطال أفريقيا
وأضاف الوزير في بيان اليوم أن الوزارة تلقت ما يقرب من 1.6 مليون شكوى خلال النصف الثاني من العام الماضي ، من خلال قنوات الاتصال المختلفة ، بما في ذلك البوابة الإلكترونية لنظام الشكوى الموحد ، ووزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، ووسائل التواصل الاجتماعي والمستثمرين القنوات المطبقة.
- الأهلي يتفوق على بيراميدز فى القيمة التسويقية قبل لقاء الليلة.. إنفوجراف
- رواندا تخطر اتحاد الكرة بموعد مباراة منتخب السيدات في تصفيات أمم أفريقيا
- مجلس إدارة المصرى يجتمع بمحافظ بورسعيد لعرض تصميمات المشروع الاستثمارى
وأشار إلى التعامل مع الشكاوى من قبل فرق العمل في الوزارة والشركات الفرعية ، وتلقى المشاركون حلولًا سريعة وردود فعل على ما يقرب من 1.58 مليون شكوى بنسبة مئوية تصل إلى 99 ٪ من إجمالي الشكاوى المقدمة.
- السعودية تحتفى غدًا بذكرى تأسيس الدولة
- تعرف على موعد انتظام يحيى عطية الله وياسر إبراهيم فى تدريبات الأهلى
وأشار إلى تباين وتنوع هذه الشكاوى بين الفنية والإعلانات ، وأن طبيعة المنطقة والنشاط السائد تنعكس في جودة الشكاوى. تضمنت الشكاوى تقارير عن الكهرباء ، وسرقة نفايات الكهرباء والكهرباء ، بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بانقطاع التيار الكهربائي أو عدم استقراره في بعض المناطق ، والشكاوى المتعلقة بالحسابات ، والمقاييس المدفوعة مسبقًا ، وطلبات توصيل أمراض الكهرباء والتكوين ، بالإضافة إلى طلبات استبدال الشبكات والمزايا.
- عادل عقل: صافرة حكم قمة الأهلي والزمالك شهدت فوز صلاح على ميلان بدور الأبطال
- محافظ القطيف يدشّن مبادرة "قلعة تاروت" في نسختها الرابعة - ..من موقعنا
تؤكد ESMAT على الاهتمام المستمر بالمتابعة الدورية لنظام الشكاوى في الوزارة من خلال فريق عمل متخصص ومتابعة لجان الشركات مع الشركات للتحقق على الفور من حل شكاوى المواطنين ، وكذلك سرعة رد الفعل واستمرار التواصل حتى يتم توفير حلول مرضية ، من خلال نظام العمل ، ، ، يلي ، وتتبع السرعة السرعة والسرعة ، وتتبع السرعة سرعة التفاعل ، وأن نظام العمل يتبع سرعة وسرعة التفاعل ، وتتبع السرعة التالية ، وتتبع السرعة التالية. الشكوى.
اترك تعليقاً