«التجارة» توضح الحالات التي يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة منذ أقل من دقيقتين

أوضحت وزارة التجارة الحالات التي يحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة.

وقال المتحدث الرسمي للوزارة عبدالرحمن الحسين إن للمستهلك الحق في الحصول على سيارة بديلة خلال فترة الصيانة في ثلاث حالات: الأولى أن تكون السيارة مشمولة بالضمان، والثانية من هذه الحالات إذا عدم قيام الوكيل بتوريد قطع الغيار أو تلك النادرة الطلب لمدة تزيد عن 14 يوماً، والثالثة إذا لم يلتزم الوكيل بالموعد المتفق عليه لتقديم خدمات الصيانة.

وناشد الحسين المستهلك في حال تعرضه لهذه الحالات الثلاث أن يطالب بسيارة بديلة أو تعويضه بمبلغ مالي يساوي (قيمة السيارة مقسومة على 400 مضروبة في عدد أيام التأخير).

وأكد المتحدث الرسمي أن الوزارة تتابع التزام الوكالات بتنفيذ أحكام اللائحة التنفيذية لنظام الوكالات التجارية بما يتوافق مع أحكام نظام الوكالات التجارية وبما يضمن حفظ حقوق المستهلك.

جدير بالذكر أن وزارة التجارة تستقبل شكاوى وبلاغات المستهلكين عبر تطبيق “البلاغ التجاري” أو من خلال مركز البلاغات على الرقم 1900.